AGB HUNDFAIR
1. Geltungsbereich und Vertragspartner
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Leistungen von
HUNDFAIR – Hundetraining & Gassi-Service
Inhaberin: Paula Müller
Untergasse 13
34302 Guxhagen
E-Mail: kontakt@hundfair.de
nachfolgend „HUNDFAIR“ genannt.
Die AGB gelten insbesondere für Einzeltraining, Erstgespräche und Anamnesetermine, Gruppentraining, Basis-/Welpenkurse, Kaufberatungen, Online-Beratungen sowie den Gassi-Service.
2. Vertragsschluss und Leistungsgegenstand
Anfragen können insbesondere über das Kontaktformular der Website, per E-Mail, telefonisch, über WhatsApp oder Instagram erfolgen.
Ein Vertrag kommt zustande, sobald ein Termin bzw. eine Leistung zwischen HUNDFAIR und dem Kunden verbindlich vereinbart oder von HUNDFAIR bestätigt wurde.
Bei den angebotenen Trainings- und Beratungsleistungen handelt es sich um Dienstleistungen. HUNDFAIR schuldet keinen bestimmten Trainings- oder Beratungserfolg. Der Erfolg des Hundetrainings ist insbesondere von der individuellen Situation des Mensch-Hund-Teams, dem Verhalten des Hundes sowie der konsequenten Umsetzung der vermittelten Inhalte im Alltag abhängig.
Art, Umfang, Dauer, Ort und Vergütung der jeweiligen Leistung ergeben sich aus der individuellen Vereinbarung, dem jeweiligen Angebot bzw. den auf der Website veröffentlichten Angaben.
3. Termine und Stornierungen
Vereinbarte Termine sind verbindlich.
Einzeltermine, Erstgespräche, Kaufberatungen, Online-Beratungen sowie Termine des Gassi-Services können bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei abgesagt oder verschoben werden.
Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen kann der vereinbarte Preis vollständig berechnet werden. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass HUNDFAIR kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
Verspätungen des Kunden verkürzen grundsätzlich die vereinbarte Leistungszeit und führen nicht zu einer Reduzierung des Preises.
4. Basis-/Welpenkurs und Mehrfachbuchungen
Der Basis-/Welpenkurs besteht aus mehreren aufeinander aufbauenden Trainingseinheiten und wird als Gesamtleistung gebucht.
Kann ein einzelner Termin nicht wahrgenommen werden und wird dieser mindestens 24 Stunden vorher abgesagt, kann die betreffende Einheit nach Absprache nachgeholt oder für einen späteren Termin gutgeschrieben werden.
Bei einer Absage weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen gilt die betreffende Einheit als wahrgenommen.
Wird ein bereits begonnener Kurs auf Wunsch des Kunden vollständig abgebrochen, besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Erstattung bereits in Anspruch genommener oder nicht fristgerecht abgesagter Leistungen.
Für Mehrfachkarten bzw. Mehrfachbuchungen gelten ergänzend die bei Abschluss vereinbarten Bedingungen.
5. Absage oder Änderung durch HUNDFAIR
HUNDFAIR ist berechtigt, Termine aus wichtigem Grund abzusagen oder zu verschieben. Dies gilt insbesondere bei Krankheit, unvorhersehbaren Ereignissen oder Witterungsbedingungen, bei denen eine Durchführung für Menschen oder Hunde mit einem erhöhten Risiko verbunden wäre.
Training und Gassi-Service finden grundsätzlich bei unterschiedlichen Wetterbedingungen statt. Bei extremer Hitze, Kälte, Sturm, Gewitter, Glätte oder vergleichbaren Gefahrenlagen entscheidet HUNDFAIR unter Berücksichtigung des Tierwohls und der Sicherheit über eine Absage, Verkürzung, Anpassung oder Verschiebung.
Von HUNDFAIR abgesagte Leistungen werden nach Möglichkeit nachgeholt oder gutgeschrieben. Bereits geleistete Zahlungen für endgültig nicht erbrachte Leistungen werden erstattet.
6. Voraussetzungen für die Teilnahme am Hundetraining
Der Kunde ist verpflichtet, HUNDFAIR vor Beginn einer Leistung über alle Umstände zu informieren, die für eine sichere Durchführung relevant sein können.
Hierzu gehören insbesondere Erkrankungen, Schmerzen, Verletzungen, ansteckende Krankheiten, Unverträglichkeiten, auffälliges oder aggressives Verhalten sowie bekannte Beißvorfälle.
Für den teilnehmenden Hund muss eine gültige Tierhalterhaftpflichtversicherung bestehen.
Der Hund muss über einen seinem Alter und Gesundheitszustand entsprechenden Impfschutz verfügen. Hierzu zählen insbesondere Staupe, Hepatitis, Leptospirose, Parvovirose und Tollwut, soweit die jeweilige Impfung für den Hund vorgesehen bzw. erforderlich ist.
HUNDFAIR ist berechtigt, entsprechende Nachweise über den Versicherungsschutz und den Impfstatus zu verlangen.
Bei Krankheit, Verletzungen oder sonstigen gesundheitlichen Auffälligkeiten kann HUNDFAIR die Teilnahme am Training ablehnen bzw. eine vorherige tierärztliche Abklärung verlangen.
7. Verhalten während des Trainings
Den Anweisungen von HUNDFAIR ist während des Trainings Folge zu leisten, soweit diese der sicheren Durchführung des Trainings dienen.
Der Kunde bleibt während des Trainings für seinen Hund verantwortlich und hat diesen so zu führen, dass eine Gefährdung anderer Menschen oder Tiere möglichst vermieden wird.
HUNDFAIR kann die Durchführung einer Übung, den Einsatz bestimmter Hilfsmittel oder Trainingsmaßnahmen ablehnen, wenn diese nach fachlicher Einschätzung ungeeignet sind oder nicht mit den Grundsätzen von HUNDFAIR vereinbar sind.
HUNDFAIR ist außerdem berechtigt, ein Training abzubrechen oder einen Kunden von weiteren Leistungen auszuschließen, wenn der Kunde trotz entsprechender Hinweise Menschen oder Tiere gefährdet, den Ablauf erheblich stört oder seinen Hund in einer Weise behandelt, die mit einem tierschutzgerechten und fairen Umgang nicht vereinbar ist.
8. Besondere Bestimmungen für den Gassi-Service
Im Rahmen des Gassi-Services übernimmt HUNDFAIR die Betreuung und das Ausführen des Hundes für den vereinbarten Zeitraum.
Der Hundehalter verpflichtet sich, HUNDFAIR vollständig über alle für die Betreuung relevanten Eigenschaften und Besonderheiten des Hundes zu informieren. Dazu gehören insbesondere gesundheitliche Einschränkungen, Allergien, Medikamentengaben, Ängste, Jagdverhalten, Aggressionsverhalten, Unverträglichkeiten, Beißvorfälle, Fluchtverhalten und sonstige Besonderheiten.
Für den betreuten Hund muss eine gültige Tierhalterhaftpflichtversicherung bestehen. Der Hundehalter ist dafür verantwortlich, dass die gewerbliche Betreuung durch einen Gassi-Service vom Versicherungsschutz umfasst ist, soweit dies nach den Bedingungen seiner Versicherung erforderlich ist.
Der Hundehalter bleibt während der Betreuung Tierhalter im Sinne des § 833 BGB.
HUNDFAIR verpflichtet sich zu einer sorgfältigen, verantwortungsvollen und dem jeweiligen Hund angemessenen Betreuung.
9. Freilauf und gesetzliche Vorgaben beim Gassi-Service
Ein Freilauf des Hundes erfolgt nur, wenn dies zuvor ausdrücklich mit dem Hundehalter vereinbart wurde und HUNDFAIR ihn aufgrund des bekannten Verhaltens des Hundes sowie der jeweiligen Situation für vertretbar hält.
Auch bei erteilter Zustimmung besteht kein Anspruch darauf, dass der Hund tatsächlich abgeleint wird. HUNDFAIR entscheidet situationsabhängig und unter Berücksichtigung der Sicherheit und des Tierwohls.
Gesetzliche und behördliche Vorgaben werden jederzeit eingehalten. Dies gilt insbesondere für örtliche Leinenpflichten, Schutzgebiete sowie Vorschriften während der Brut- und Setzzeit.
Auch Aspekte wie Rückrufbarkeit, Wegtreue, Wildaufkommen, Umgebung, Verkehr und Begegnungssituationen werden bei der Entscheidung über einen möglichen Freilauf berücksichtigt.
10. Gesundheit und Notfälle während des Gassi-Services
Bei einer akuten Erkrankung oder Verletzung des Hundes während der Betreuung ist HUNDFAIR berechtigt, erforderliche Maßnahmen zum Schutz des Hundes einzuleiten.
Soweit möglich, wird zuvor Kontakt mit dem Hundehalter oder einer angegebenen Notfallkontaktperson aufgenommen.
Ist eine vorherige Rücksprache aufgrund der Dringlichkeit nicht möglich, darf HUNDFAIR den Hund einem Tierarzt oder einer Tierklinik vorstellen, sofern dies nach vernünftiger Einschätzung zum Schutz des Hundes erforderlich ist.
Die hierbei entstehenden tierärztlichen Kosten trägt grundsätzlich der Hundehalter, soweit die Ursache nicht von HUNDFAIR zu vertreten ist.
11. Haftung
Die gesetzliche Haftung des Hundehalters, insbesondere nach § 833 BGB, bleibt unberührt.
HUNDFAIR haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht werden, sowie bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Die Teilnahme an Trainingsübungen erfolgt eigenverantwortlich. Der Kunde entscheidet unter Berücksichtigung der Hinweise von HUNDFAIR, welche Übungen er mit seinem Hund durchführt und außerhalb der Trainingseinheiten umsetzt.
HUNDFAIR übernimmt keine Garantie dafür, dass ein bestimmtes Verhalten des Hundes erreicht, dauerhaft verändert oder vollständig verhindert werden kann.
12. Preise, Fahrtkosten und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung vereinbarten bzw. auf der Website ausgewiesenen Preise.
Soweit bei einer Leistung Fahrtkosten anfallen, werden diese entsprechend der jeweiligen Angebotsbeschreibung bzw. individuellen Vereinbarung berechnet.
Der Kunde erhält für die gebuchten Leistungen eine Rechnung.
Die Zahlung erfolgt, soweit nichts anderes vereinbart wurde, per Überweisung oder bar.
Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zur Zahlung fällig, sofern auf der Rechnung keine abweichende Zahlungsfrist angegeben ist.
13. Foto-, Video- und Tonaufnahmen
Foto-, Video- oder Tonaufnahmen von Kunden oder deren Hunden werden von HUNDFAIR nur veröffentlicht oder für Werbe- und Marketingzwecke verwendet, wenn hierfür eine entsprechende Einwilligung vorliegt.
Eine erteilte Einwilligung kann nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Aufnahmen anderer Teilnehmer durch Kunden dürfen nur unter Wahrung der Persönlichkeitsrechte der betroffenen Personen angefertigt und insbesondere nur mit deren Zustimmung veröffentlicht werden.
14. Trainingsunterlagen und Urheberrecht
Von HUNDFAIR bereitgestellte Unterlagen, Trainingspläne, Workbooks, Texte, Übungen und sonstige Materialien sind ausschließlich für den persönlichen Gebrauch des jeweiligen Kunden bestimmt.
Eine Veröffentlichung, Weitergabe, Vervielfältigung oder gewerbliche Nutzung ist ohne vorherige Zustimmung von HUNDFAIR nicht gestattet, soweit dies über die gesetzlich zulässige Nutzung hinausgeht.
15. Änderungen relevanter Angaben
Der Kunde ist verpflichtet, HUNDFAIR über wesentliche Änderungen, die für bereits vereinbarte Leistungen relevant sind, rechtzeitig zu informieren. Dies betrifft insbesondere Änderungen des Gesundheitszustands oder Verhaltens des Hundes sowie Änderungen von Kontaktdaten.
16. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Beachtung zwingender Verbraucherschutzvorschriften.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, richtet sich die Rechtsfolge nach den gesetzlichen Bestimmungen. Die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen bleibt hiervon unberührt.